Tentang Jenius, Jenius Call Center, benefit dan fasilitasnya
Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang call center Jenius dan apa saja kelebihan dari Jenius itu sendiri. Jenius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini dapat membantu kamu melakukan berbagai aktivitas keuangan seperti menabung, transaksi pengelolaan keuangan.
Di era yang sepenuhnya digital, semuanya menjadi mudah, meskipun Andatidak harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau Android. Jenius merupakan aplikasi yang diluncurkan oleh Bank BTPN pada tahun 2016 dan berkembang hingga saat ini.
Aplikasi ini bahkan dapat terhubung ke ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional dengan kartu debit Visa dan gateway pembayaran nasional atau GPN. Banyak yang sangat terbantu dengan adanya kejeniusan ini, karena merupakan aplikasi yang dianggap pintar untuk mengelola keuangan.
Banyak yang mencari informasi seputar call center Jenius hanya untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Bahkan, aplikasi yang satu ini menyederhanakan aktivitas perbankan di mana Anda bisa mengirim uang, membayar tagihan, menabung untuk melakukan setoran hanya dengan smartphone, sehingga sangat nyaman.
Apa saja keuntungan menggunakan Jenius?
Sama seperti pembahasan sebelumnya, dimana aplikasi ini benar-benar membuat aktivitas perbankan seseorang menjadi lebih mudah karena semua transaksi hanya bisa dilakukan dengan smartphone. Tidak akan mengikuti perkembangan teknologi yang semakin canggih dari hari ke hari, sehingga Anda tidak perlu datang atau mengantri di bank secara langsung.
Ada banyak kemudahan yang bisa anda dapatkan dengan hanya menggunakan satu akun saja, anda sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Mulai dari penyetoran dana, penarikan tanpa mengunjungi bank atau ATM. Sehingga sangat nyaman dalam kondisi lebih disarankan untuk berada di dalam rumah seperti di masa pandemi saat ini.
Jenius bahkan memiliki beberapa jenis kartu, yaitu m-card, e-card dan x-card. Untuk e-card itu sendiri, itu adalah kartu virtual yang lebih mirip kartu kredit. Jika jenis m-card merupakan jenis kartu untuk saldo aktif atau saldo rekening utama dan x-card yang hampir mirip dengan m-card, maka dapat digunakan untuk transaksi dan tarik tunai, namun terdapat limit pembelian harian.
Jenis tabungan dari Jenius juga beragam, yaitu Flexi saver, dream saver dan Maxi saver, sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan dengan kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, kamu disarankan untuk menghubungi call center Jenius. Kartu digital ini juga menawarkan banyak keuntungan, antara lain :
- Tidak ada biaya transfer, meskipun bank yang berbeda
- Penarikan tunai Burrs di ATM
- Dapat dengan mudah membuka akun, yaitu online, sehingga sangat sederhana dan nyaman
- Tidak ada biaya manajemen, jadi setiap bulan saldo tetap aman
- Bisa digunakan di luar negeri karena Jenius termasuk dalam jaringan Visa
Pertanyaan paling umum seputar Jenius melalui Layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk berada di rumah agar segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi, genius bisa dijadikan salah satu solusi ketika ingin trading atau membuka akun baru, namun masih banyak orang yang merasa asing dengan prosesnya.
Tidak sedikit orang yang menghubungi layanan call center Jenius untuk mendapatkan informasi detail. Ada beberapa pertanyaan umum, seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, dan apa saja jenis tabungan yang berbeda, yaitu Flexi saver, Dream saver, dan Maxi saver.
Untuk top up saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode Bank BTPN yaitu 213, lalu nomor rekening Jenius kamu dan nomor handphone yang terdaftar di Jenius. Kamu bisa cek nomor handphone dan nomor rekening melalui aplikasi Jenius di menu profil.
Banyak yang penasaran apakah bisa mendapatkan buku tabungan, aplikasi Jenius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung, melainkan e-statement atau rekening giro, yang bahkan bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan aplikasi, atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Jenius.
Anda bisa mengunduh aplikasi tersebut melalui play store atau app store, bisa disesuaikan dengan smartphone yang Anda gunakan, terlepas dari apakah itu berbasis Android atau iOS. Sedangkan untuk berbagai jenis tabungan, kamu bisa menggunakan Flexi saver sebagai dana darurat atau deposito yang memberikan keleluasaan untuk penarikan atau penyetoran.
Sedangkan untuk dream saver, kamu bisa menggunakannya untuk menabung sesuai dengan tujuan tertentu yang ingin kamu capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi, di mana Anda dapat melakukan deposito berjangka. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih mana yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat berguna
Dengan menggunakan aplikasi perbankan yang satu ini berarti Anda dapat mengecek semua aktivitas kartu pembayaran dari menu card center. Bahkan, kamu juga bisa mengubah limit penarikan harian atau limit transaksi untuk setiap kartu debit Jenius karena ada fitur yang disebut change the limit agar keuanganmu lebih terkontrol.
Tanpa menghubungi call center Jenius, kamu bisa melakukan perubahan pin, memblokir dan membuka blokir kembali, serta melihatriwayat transaksi. Jadi nanti, meskipun tidak ada buku tabungan fisik, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit .
Kartu digital ini bahkan terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan Visa di seluruh dunia. Jadi Anda tidak perlu lagi melakukan upgrade untuk berbelanja di dalam maupun luar negeri. Tak heran jika banyak yang tertarik untuk membuka rekening debit yang satu ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit dikirim oleh bank ke alamat yang terdaftar. Jika alamatnya di Jabodetabek, Anda bisa mendapatkan kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan selain itu, Anda bisa mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah jam kerja sejak Anda membuat permintaan kartu yang disebutkan di atas.
Jika kamu masih belum menerima kartu pembayaran lebih dari batas waktu umum yang disebutkan , kamu harus segera menghubungi customer service atau call center Jenius untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center, Anda bisa mengetahui status pengiriman kartu pembayaran.
Bagaimanacara mengakses bantuan dan pembatasan informasi?
Ketika mengalami kendala, Anda dapat menghubungi call center atau care BTPN di 1500 300 atau melalui panggilan internasional di +62 21 2450 5500. Melalui layanan hotline atau call center Jenius , kamu bisa berkonsultasi dua cara untuk segera mendapatkan penanganan mengenai kendala yang kamu alami.
Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com . Sementara itu, kamu bisa menghubungi info@btpn.com untuk informasi umum mengenai kartu debit Jenius.
Sekedar saran, saat membuat PIN untuk kartu debit Jenius, gunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanyalah langkah pencegahan untuk membuat transaksi lebih aman dan memiliki lebih sedikit rintangan yang mengharuskan kamu untuk menghubungi call center Jenius.