Tentang Genius, Call Center Genius, Manfaat dan Fasilitas
Pada artikel kali ini kita akan membahas tentang Call Center Genius dan manfaat dari Genius sendiri. Genius sebenarnya adalah aplikasi perbankan digital dimana aplikasi ini akan membantu anda melakukan berbagai aktivitas keuangan, seperti tabungan, transaksi, dan pengelolaan keuangan.
Di era serba digital, semuanya akan lebih mudah, bahkan jika Anda harus melakukannya dari satu tempat, yaitu dari smartphone atau smartphone yang sudah berbasis iOS atau android. Genius adalah aplikasi yang diluncurkan oleh bank BTPN pada tahun 2016 dan telah berkembang selama ini.
Aplikasi ini dapat dihubungkan dengan ekosistem perbankan nasional dan sistem pembayaran internasional menggunakan kartu debit Visa, payment gateway nasional atau GPN. Keberadaan talenta ini banyak membantu karena merupakan aplikasi yang dianggap cukup pintar untuk menangani urusan keuangan.
Banyak orang mencari informasi tentang call center Genius untuk mendapatkan informasi terkait fitur-fiturnya. Bahkan, aplikasi yang satu ini membuat operasi perbankan lebih mudah, di mana Anda dapat mengirim uang, membayar tagihan, dan menabung dengan berinvestasi hanya dengan smartphone, sehingga sangat praktis.
Apa manfaat menggunakan Genius?
Seperti diskusi saat ini bahwa aplikasi ini benar-benar memfasilitasi operasi perbankan seseorang, karena semua transaksi hanya dapat dilakukan dengan smartphone. Hal ini tidak akan berlanjut dengan perkembangan teknologi yang semakin kompleks setiap harinya, sehingga Anda tidak perlu datang langsung ke bank atau berdiri dalam antrian.
Ada banyak fasilitas yang bisa Anda capai dengan hanya menggunakan satu akun saja, dan Anda sudah bisa menikmati berbagai macam transaksi. Mulai dari penyetoran uang, tarik tanpa harus mengunjungi bank atau mesin ATM. Sehingga sangat praktis dalam situasi di mana lebih cocok untuk tinggal di dalam ruangan seperti pandemi saat ini.
JEEUS memiliki berbagai macam kartu seperti M-card, e-card dan X-card. E-card sendiri adalah kartu virtual seperti kartu kredit. Jika itu adalah jenis kartu yang memiliki saldo aktif tipe m-card, saldo akun utama, atau x-card yang kira-kira mirip dengan m-card , mereka dapat digunakan untuk transaksi dan penarikan tunai, tetapi ada batas belanja harian.
Jenis tabungan dari Genius juga beragam, seperti flexi saver, dream saver, dan maxi saver, sehingga kamu bisa memilih atau menyesuaikan kebutuhanmu. Untuk informasi lebih lanjut, Anda disarankan untuk menghubungi Call Center Genius. Kartu digital ini menawarkan sejumlah manfaat, antara lain sebagai berikut:
- Tidak ada biaya transfer meskipun ada bank yang berbeda
- Grat adalah tarik tunai di ATM
- Akun dapat dengan mudah dibuka, yaitu secara online, sehingga sangat sederhana dan praktis
- Tidak ada biaya administrasi, sehingga saldo tetap aman setiap bulannya
- Genius termasuk dalam rantai visa dan dapat digunakan di luar negeri
Pertanyaan paling umum tentang Genius melalui layanan CS
Di tengah pandemi seperti ini, disarankan untuk tetap berada di dalam rumah sedemikian rupa sehingga segala macam transaksi bisa dilakukan secara online. Jadi jenius dapat digunakan sebagai solusi ketika Anda ingin bertransaksi atau membuka akun baru, tetapi masih banyak orang yang tampaknya tidak terbiasa dengan proses ini.
Ada beberapa orang yang menghubungi layanan Call Center Genius untuk mendapatkan informasi detailnya. Misalnya, ada beberapa pertanyaan umum seperti cara top up saldo, cara melihat nomor rekening, apa saja saja jenis tabungan yang berbeda seperti flexi saver, dream saver, maxi saver, dll.
Isi ulang saldo sebenarnya sangat mudah, kamu bisa melakukan transfer dari bank lain dengan memasukkan kode bank BTPN yaitu 213, lalu nomor rekening Genius dan nomor handphone yang terdaftar di Genius. Anda dapat mengecek nomor handphone dan nomor rekening Anda melalui aplikasi Genius di menu profil.
Banyak orang yang penasaran apakah kamu akan mendapatkan buku tabungan, dan aplikasi Genius sendiri tidak menyediakan buku tabungan secara langsung, namun kamu juga bisa menggunakan e-statement atau rekening giro yang bisa kamu akses setiap bulannya melalui profil dan pengaturan di aplikasi atau kamu juga bisa menggunakan layanan call center Genius.
Anda dapat mengunduh aplikasi melalui Play Store atau App Store, dan dapat disesuaikan dengan ponsel cerdas yang Anda gunakan, apakah itu didasarkan pada Android atau iOS. Sejauh menyangkut berbagai jenis tabungan, Anda dapat menggunakan Flexi Saver sebagai dana darurat atau investasi yang memberikan fleksibilitas untuk penarikan atau investasi.
Sejauh menyangkut pelindung mimpi, Anda dapat menggunakannya untuk penghematan sesuai dengan tujuan spesifik yang akan Anda capai di masa depan. Yang terakhir adalah server Maxi di mana Anda dapat melakukan investasi waktu. Dari ketiga jenis tabungan tersebut, kamu bisa memilih salah satu yang sesuai dengan kebutuhanmu.
Fitur aplikasi yang sangat membantu
Dengan menggunakan aplikasi perbankan ini berarti Anda akan dapat mengontrol semua operasi kartu debit dari menu card center. Bahkan, Anda juga dapat mengubah batas penarikan harian atau batas biaya transaksi dari setiap kartu debit Genius, karena ada fitur yang disebut batas perubahan untuk lebih mengontrol keuangan Anda.
Tanpa menghubungi pusat panggilan Genius , Anda dapat mengubah PIN Anda, memblokirnya, membuka blokirnya lagi , dan menuliskan riwayat transaksi Anda . Jadi, meskipun Anda tidak memiliki buku tabungan fisik di kemudian hari, Anda dapat melihat transaksi melalui kartu digital atau kartu debit.
Kartu digital ini terhubung ke jaringan ATM nasional dan jaringan visa di seluruh dunia. Jadi Anda tidak perlu mengupgrade apa pun untuk melakukan transaksi di dalam atau luar negeri. Tidak mengherankan, banyak yang ingin membuka rekening debit ini.
Setelah membuka rekening, kartu debit akan dikirim ke alamat yang didaftarkan oleh bank. Jika Anda berada di Jabodetabek, Anda akan menerima kartu debit selama 2 hari selama jam kerja dan di luar itu, Anda akan mendapatkannya dalam waktu 7 hari setelah mengajukan permintaan untuk pembuatan kartu yang disebutkan di atas.
Selain batas waktu umum yang disebutkan , jika Anda masih belum menerima kartu debit, Anda harus segera menghubungi layanan pelanggan Genius atau pusat panggilan untuk informasi lebih lanjut. Melalui call center Anda akan dapat menemukan status pengiriman kartu debit.
Bagaimana Pusat Bantuan dapat diakses untuk informasi dan batasan ?
Ketika anda mengalami kendala, anda dapat menghubungi call center atau BTPN care melalui panggilan internasional atau telepon di +62 21 21 2450 5500 5500. Melalui layanan hotline genius atau call center, Anda dapat mencari kedua cara tersebut untuk mendapatkan penanganan langsung atas masalah yang Anda alami.
Jika Anda tidak memiliki kesempatan untuk melakukan panggilan ke nomor yang tercantum di atas, Anda dapat mengirim email ke layanan pelanggan di alamat BTPNcare@btpn.com. Sementara itu, untuk mendapatkan informasi umum tentang kartu debit Genius, Anda dapat menghubungi info@btpn.com.
Saat Anda membuat PIN untuk kartu debit Genius, Anda harus menggunakan nomor PIN yang berbeda untuk ATM dan aplikasi. Ini hanya tindakan pencegahan untuk mengamankan transaksi, dan ada hambatan minimal yang Anda perlukan untuk menghubungi Pusat Panggilan Genius.